如何设定（并实现）有意义的社交媒体目标

如果您仍在尝试定义和最终确定您的社交媒体目标，请不要担心。你绝对并不孤单。 根据Sprout 社交指数：赋权和提升，近 一半的营销人员指出，将社交媒体活动与公司目标保持一致是他们面临的首要难题。 我们完全可以理解为什么。 因为对于您的社交媒体目标需要什么，没有“正确”答案。 事实上，我们的研究表明，精通社会的公司的首要任务因公司而异。 首要社交媒体目标 听着：试图在没有最终结果的情况下驾驭社交既令人畏惧又令人沮丧。 相反，营销人员应该被授权开始做生意。 这意味着确切地 知道您每天应该做什么来满足与您合作的公司、客户和客户的需求。 这就是我们编写本指南来制定社交媒体目标的原因。我们还创建了社交媒体目标模板来帮助您制定社交媒体计划。如果您正在寻找更多资源来提升 2020 年的策略，请在下面下载，或者查看我们完整的免费社交媒体工具包。 下载PDF 为什么社交媒体目标如此重要？ 营销人员不能忽视在社交媒体上设定目标的过程。以下只是营销人员必须设定具体目标的一些原因。 目标让你负起责任 无论您是代表公司还是客户工作，营销人员越来越期望与老板讨论社交媒体投资回报率。 不幸的是，在一些批评家看来，社交媒体会浪费时间。



通过定义目标，您可以指出为满足业务需求并证明您的角色而采取的具体步骤 WhatsApp 数据 和行动。 目标指导您的预算 我们的指数研究指出，三分之一的营销人员难以为其社交活动确保适当的预算。 哎哟。 但我们再次明白了。企业不会“仅仅因为”就在社交媒体上大肆挥霍。 也许您专注于内容创作。也许您想全力投入 Facebook 广告。 无论哪种方式，概述您的目标和行动计划都是弄清楚您需要花费什么才能看到结果的关键。 目标鼓励营销人员关注数据 在 Sprout，我们关注的是社交数据。 我们鼓励各种类型和规模的营销人员对社交媒体采取数据驱动的方法。 社交媒体目标取决于KPI和指标。打造高效的营销活动意味着要了解是什么在参与度、点击量和收入方面发挥着重要作用。 如何开始设定社交媒体目标 现在您可能已经很清楚为什么不应该“即兴发挥”，对吧？ 好的！现在我们将深入探讨如何设定社交媒体目标的细节。 无论您关注哪个社交网络，以下框架对于任何企业来说都是公平的游戏。 从一个广泛的目标开始 小测验：您的企业为什么在社交媒体上如此活跃？ 我们保证不会让您陷入困境。 从宏观目标开始可以让目标设定过程变得不那么令人生畏。




以下是一些示例供参考： 小型企业：吸引当地追随者并扩大社区影响力 初创公司：建立新产品的知名度并为其创造潜在客户 企业公司：提供及时的客户服务渠道，提高客户忠诚度 心中有了一个广泛的目标后，您就可以开始考虑具体的、细粒度的目标，这些目标将直接激发您的日常社交活动。 嘿，这直接引导我们进入下一点。 设定 SMART 目标 这就是我们进入实质内容的地方。 一旦确定了总体目标，就该概述您的 SMART 社交媒体目标了。 SMART 目标设定框架非常受欢迎，我们极力向社交营销人员推荐它。 如果您不熟悉，SMART 是以下缩写： 具体：您的目标应该清晰、简单且明确。 可衡量：这就是分析的用武之地。您需要一个具有一个或多个指标的目标。 可实现的：在您的资源范围内它是可以实现的还是不可能的？ 现实：以您目前的时间和金钱资源，有可能实现您的目标吗？ 时间敏感：每个目标都需要一个时间框架，无论是一年还是几个月。 看看效果如何？这种目标设定方法会导致有数据支持的直接行动。