阅读分析时要避免的 5 个陷阱

最近，我们一直在研究用户体验分析的超级有趣的世界（是的，这很有趣！）。 首先，我们了解了用户体验分析到底是什么以及它们为何如此重要。 然后我们研究了有关数据驱动设计的 5 个常见误解。 因此，如果您想了解用户体验分析的全部内容，我建议您先阅读这些内容。 但现在是我们准备收集第一组数据的时候了。 暂停 下一个 取消静音 当前时间 0:09 / 期间 2:00 全屏 了解某事和实际上做好心理准备是两件截然不同的事情，并且由于分析并不总是陈述客观事实，因此如果我们要揭开用户的神秘面纱，我们需要拥有正确的工具和心态。 本文涵盖了您需要了解的所有内容。 您可以在此处查看此用户体验分析系列中的所有文章。 1.不要投资于单一的想法 有了很多想法，我们就会倾向于自己的想法。 这就是所谓的宜家效应。 宜家以销售可自行组装的家具而闻名。 给定一件现成的家具，与您自己组装的完全相同的家具相比，您自然会发现后者更有价值，因为您投入了时间。



为了克服这种认知偏见，您需要抛开自我，接受数据的本来面目。 学习使用 JavaScript 编码 我们也更有可能偏爱视觉上有吸引力的想法，因为我们下意识地投资于美丽的事物。 这很糟糕，因为表面上看起来令人惊叹的想法不一定是直观的，而可悲的事实是，出色的用户 WhatsApp 号码数据 体验并不一定与令人惊叹的视觉美感相关（想想亚马逊）。 A/B 测试可以确定哪个想法表现更好。 2. 准备好质疑一切 分析遭受认知偏差只是因为我们作为人类的身份。 这些是我们认知思维的缺陷，但我们仍然可以通过有意识地意识到它们来克服它们。 让我们从信念偏见开始，这是一种相信基于理性的结论的倾向。 信仰偏见很常见。 我们以幽灵按钮为例（它是一个有边框的按钮，但没有背景或深度/阴影感）。 许多 A/B 测试都显示出它们缺乏有效性，这被认为是由于幽灵按钮相对未被注意到。 网站上转换不佳的 CTA（号召性用语）可能会归咎于幽灵按钮，而事实上，它实际上可能是按钮的位置（或完全是其他东西）。



或者也许两者兼而有之。 不要因为你的逻辑看起来可信而急于做出假设。 使用和不使用幽灵按钮进行 A/B 测试，并选择转换效果最好的版本。 之后，也许可以调整位置（例如，在菜单栏中与在标题中集中），因为在转换方面很少有单一的修复（多变量测试可以帮助您一次测试多个变体）。 如果您热衷于了解有关 A/B 测试幽灵按钮的更多信息，请参阅我们自己的分析专家 Luke Hay 编写的一个很好的示例。 3、观察大局 我们的大脑可以根据信息的结构得出不同的结论。 直接跳到这里的分析示例，与平均或高于平均水平的指标相比，您更有可能冒着改进较差指标的风险，这仅仅是因为我们认为损失比同等收益更重要。 我们称之为框架效应，但用更常见的术语来说，你可以简单地称之为恐慌。 作为人类，当我们变得焦虑时，我们会做出错误的决定。 我们的动知缺陷来赢得选举，竞选活动利用恐惧来关注所谓的负面指标，这些指标往往是考虑不周的，希望这会促使我们投票给他们，以换取选举结果。